Cross-Selling: Saiba como aumentar suas vendas de maneira eficaz

Certamente, você já deve ter visto em alguma loja virtual, o oferecimento de produtos relacionado com os que você está comprando. Esta técnica se chama Cross-Selling e é  comprovadamente uma técnica eficiente no aumento das vendas. Por isto, iremos mostrar 3 dicas para otimizar suas vendas utilizando a técnica Cross-Selling de maneira eficaz.


1.Conheça a necessidade de seus clientes
Quando o cliente efetua a compra de 1 creme dental você deve deduzir quais produtos se relacionam com creme Dental. A partir desta rápida reflexão você poderá oferecer uma nova escova de dente que chegou ou um enxaguante bucal que vem no Kit(escova+creme dental+enxaguante bucal). Ou seja, sempre as vendas tendem a crescer quando se conhecer produtos relacionados com as necessidades, onde o próprio produto comprado é utilizado como fonte de informação.

2. treine sua equipe de vendas
Existe duas maneiras de se utilizar Cross-Selling a jeito certo que aumenta as vendas e jeito errado que frustra e coage o cliente. O produto não deve ser empurrado ao cliente, pelo contrário, o caminho deve ser sutil e interligado a uma necessidade não percebida pelo cliente. Por isto, os vendedores devem estar preparados.

3. Ofertas agrupadas
O que leva os clientes a comprar produtos relacionados é a vantagem de ter uma necessidade suprida, isto gera o impulso da compra sem que o cliente se arrependa, pois, estará utilizando dois produtos complementares, onde os quais terão utilidade. Por isto, o vendedor pode estimular a compra de um grupo de itens em vez de apenas um. Oferecendo um desconto pelos produtos a prática se torna duplamente atraente tanto para o cleinte quanto para o vendedor.

O método Cross-Selling deve ser utilizado não apenas para vender mais, isto passa para o consumidor uma imagem ruim da empresa. Ao contrário do que muitos pensam, os clientes percebem quando a empresa não oferece valor em troca da compra adicional. Por isto, pense em agregar valor aos clientes e os resultados serão consequência.
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