10 frases que não podem faltar num lider

Certamente, seria muito simplista dizer que o objetivo do líder é fazer com que as habilidades e competências de seus liderados se transformem em resultados. Visto que, as organizações enfrentam conflitos internos de comunicação, frustração e conflitos de interesses. Se já não fosse muito, existe o problema de pessoas alocadas em cargos errados, a pressão do dia-a-dia, alcance de metas,  ou seja, fazer  com que a equipe chegue ao sucesso é trabalhoso e exige conhecimento de gestão e técnicas de comunicação para que o líder direcione seus membros para o caminho certo sem que desgaste a equipe. Por isto, preparamos 10 frases que não podem faltar no vocabulário do líder.

1."O que você acha"?

Quando as pessoas são consultadas se sentem importantes e parte da organização. Com isto, os membros das equipes ao serem consultados são, inconscientemente, propensos a aceitar determinado curso de ação fazendo que o líder tenha o apoio e participação dos liderados.

2 "Não"

O líder deve está preparado para dá negativas a certas opiniões e ações da equipe, pois a responsabilidade e a palavra final tem que ser da pessoa que está a frente. Neste ponto, muito empreendedores ou gestores falham por não terem coragem de dizer “não” as pessoas e nestes casos a equipe e a organização se prejudicam.

3."Diga-me mais"

A curiosidade é uma das maiores características de pessoas com perfil de líder. E procurar saber os assuntos mais detalhadamente serve para o controle da informação como base para a tomada de decisão.

4."Aqui está o por quê!"

Quando as  pessoas não aceitam a determinadas decisões, não é por serem contrárias, mas sim, pela falta do fornecimento dos motivos. Por isto, o líder precisa dizer quais são os motivos pelo qual o funcionário irá fazer determinada atividade ou alcançar  determina meta e sempre ligando a tarefa com os objetivos organizacionais.

5."Somos uma equipe"

As pessoas devem fazer parte da equipe como um organismo ( interligado e sistêmico) em função dos objetivos da empresa. Seria um erro o líder demonstrar que usufrui do trabalho de seus subordinados para seu próprio benefício.

6. "Este é o nosso objetivo"

É importante que todos os funcionários saibam dos objetivos da equipe (micro objetivos) e dos objetivos da organização (Macro objetivos). Pois, os esforços devem está direcionados para algum lugar.

7." Sinto muito"

“Todos somos seres humanos”, esta regra também vale para os lideres que, como todo mortal, falha e comete erro. Por isto, repassar arrependimentos é uma ação nobre por parte do gestor.

8. "Eu não sei"

Ninguém sabe de tudo! Alguns lideres  falham por acreditarem que a confissão do desconhecimento passa para a equipe: insegurança, despreparo e falta de credibilidade. Isto é um mito! Uma das palavras que mais admiro é “Eu não sei, vamos aprender juntos”. Isto fortalece a empresa num processo cíclico de aprendizado e renovação. 

9. “Obrigado”

Uma das coisas que mais  traz satisfação aos funcionários é escutar “ obrigado” pela pessoa que está a sua frente. Quando o líder agradece está recompensando seu seguidor, isto, gera satisfação no trabalho e melhora o clima da organização.

10. “Nada”

Têm momentos que ficar quieto é a atitude mais sábia.

Segundo Ken O´Donnell, o líder de sucesso deve saber lidar com as pessoas, ter visão sistêmica e holística e ter capacidade de gerar resultados. Por isto, a comunicação é um complemento que está em harmonia com o equilíbrio das aptidões do líder.