10 frases que não podem faltar num lider
Certamente, seria muito simplista dizer que o objetivo do líder é fazer com que as habilidades e competências de seus liderados se transformem em resultados. Visto que, as organizações enfrentam conflitos internos de comunicação, frustração e conflitos de interesses. Se já não fosse muito, existe o problema de pessoas alocadas em cargos errados, a pressão do dia-a-dia, alcance de metas, ou seja, fazer com que a equipe chegue ao sucesso é trabalhoso e exige conhecimento de gestão e técnicas de comunicação para que o líder direcione seus membros para o caminho certo sem que desgaste a equipe. Por isto, preparamos 10 frases que não podem faltar no vocabulário do líder.
1."O que você acha"?
Quando as pessoas são consultadas se sentem importantes e
parte da organização. Com isto, os membros das equipes ao serem consultados
são, inconscientemente, propensos a aceitar determinado curso de ação fazendo
que o líder tenha o apoio e participação dos liderados.
2 "Não"
O líder deve está preparado para dá negativas a certas
opiniões e ações da equipe, pois a responsabilidade e a palavra final tem que
ser da pessoa que está a frente. Neste ponto, muito empreendedores ou gestores
falham por não terem coragem de dizer “não” as pessoas e nestes casos a equipe
e a organização se prejudicam.
3."Diga-me mais"
A curiosidade é uma das maiores características de pessoas
com perfil de líder. E procurar saber os assuntos mais detalhadamente serve
para o controle da informação como base para a tomada de decisão.
4."Aqui está o por quê!"
Quando as pessoas não aceitam a determinadas decisões, não é por
serem contrárias, mas sim, pela falta do fornecimento dos motivos. Por isto, o
líder precisa dizer quais são os motivos pelo qual o funcionário irá fazer
determinada atividade ou alcançar
determina meta e sempre ligando a tarefa com os objetivos
organizacionais.
5."Somos uma equipe"
As pessoas devem fazer parte da equipe como um organismo (
interligado e sistêmico) em função dos objetivos da empresa. Seria um erro o
líder demonstrar que usufrui do trabalho de seus subordinados para seu próprio
benefício.
6. "Este é o nosso objetivo"
É importante que todos os funcionários saibam dos objetivos
da equipe (micro objetivos) e dos objetivos da organização (Macro objetivos).
Pois, os esforços devem está direcionados para algum lugar.
7." Sinto muito"
“Todos somos seres humanos”, esta regra também vale para os
lideres que, como todo mortal, falha e comete erro. Por isto, repassar
arrependimentos é uma ação nobre por parte do gestor.
8. "Eu não sei"
Ninguém sabe de tudo! Alguns lideres falham por acreditarem que a confissão do
desconhecimento passa para a equipe: insegurança, despreparo e falta de
credibilidade. Isto é um mito! Uma das palavras que mais admiro é “Eu não sei,
vamos aprender juntos”. Isto fortalece a empresa num processo cíclico de
aprendizado e renovação.
9. “Obrigado”
Uma das coisas que mais
traz satisfação aos funcionários é escutar “ obrigado” pela pessoa que
está a sua frente. Quando o líder agradece está recompensando seu seguidor,
isto, gera satisfação no trabalho e melhora o clima da organização.
10. “Nada”
Têm momentos que ficar quieto é a atitude mais sábia.
Segundo Ken O´Donnell, o líder de sucesso deve saber lidar com as pessoas, ter visão sistêmica e holística e ter capacidade de gerar resultados. Por isto, a comunicação é um complemento que está em harmonia com o equilíbrio das aptidões do líder.
10 frases que não podem faltar num lider
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