Plano de negócio: Produtos e Serviços
Na seção produtos e serviços deve-se descrever o que a
empresa oferece aos seus clientes, mostre as características que torna seu
negócio especial e o que ele tem para oferecer aos clientes. Sempre de maneira
objetiva e destacando as ofertas, a saber:
- Benefícios e diferenciais – Mostre os benefícios que tornam seus produtos e serviços diferentes e agregam valor ao negócio.
- Utilidade e apelo - É importante que a seção produtos e serviços mostre qual necessidade das pessoas o produto irá satisfazer e qual sua serventia.
- Tecnologia P&D e Patentes – Mostre as tecnologias que a empresa domina e utiliza na produção dos produtos e serviços, Descreva as pesquisas de desenvolvimentos( Se a empresa tiver) e se a organização tem a propriedade intelectual sobre o produto e serviço.
- Ciclo de vida.
Normalmente, os produtos possuem um ciclo de vida que passam
por quatro etapas clássicas que mostram seu desenvolvimento no mercado. Estas
etapas são:
- Introdução: Os produtos ficam nessa etapa quando acabam de ser lançados e ainda estão na base do desconhecimento. A maior característica desse estágio é o gasto com promoção e baixo volume de vendas.
- Crescimento: Nesta fase, o volume de vendas aumenta pois, os clientes já conhecem o produto e já testaram, consequentemente, há um aumento no lucro.
- Maturidade: O crescimento das vendas começa a reduzir, há necessidade de novas promoções para que o cliente não vá para concorrência. O produto começa a ter custos maiores e demandas menores gerando lucro menor.
- Declínio: As vendas decrescem e o lucro some fazendo com que o produto seja retirado do mercado.
Quando se trata de descrever o produto deve-se diferenciar
características dos benefícios, ou seja, priorizar a descrição dos benefícios do
produto porque qualquer negócio nasce duma necessidade a ser resolvida e os
produtos a serem vendidos devem trazer benefícios para as pessoas.
OBS: Se a empresa tem vários produtos é aconselhável fazer
um portifólio dos produtos.
Plano de negócio: Produtos e Serviços
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